Averías Frecuentes

Aquí os dejamos una lista de las principales averías que reparamos. Esté o no en ella tu problema, no dudes en contactar con nosotros y preguntarnos cualquier duda, estaremos encantados de facilitarte una solución.

REVISIONES/LIMPIEZAS
CREACIÓN USUARIOS
INSTALACIONES -REINSTALACIONES
AVERIAS CON LA COPIA
- Las copias y/o las impresiones salen en blanco.
- Las copias y/o las impresiones salen en negro.
- Las copias y/o las impresiones salen con una franja en blanco.
- Las copias y/o las impresiones salen con una franja en negro.
- Los colores de las copias y/o impresiones no son los correctos.
- Los colores de las copias y/o impresiones no son los correctos.
- Las copias salen muy claras.
- Las copias salen muy oscuras.
- Las copias salen borrosas.
- Las copias salen con fondo.
- La copia sale reducida/ampliada.
- Las copias salen hechas un acordeón.
PROBLEMAS CON LOS PAPELES ORIGINALES
- Los papeles originales se me atascan/arrugan cuando los pongo en el alimentador automático para copiar/escanear.
AVERÍAS CON ATASCOS
- Se me ha atascado un papel y no lo veo.
- Se me ha atascado un papel, lo he quitado y el error sigue apareciendo.
- La copia se atasca en algún cajón/bandeja.
ERRORES/ALERTAS
- Indica “puerta abierta” y la puerta está cerrada.
- El equipo no reconoce el tóner/la tinta.
- No funciona la pantalla táctil.
- Errores específicos.
OTROS
- El equipo no se enciende.
- Hace un ruido muy fuerte, aunque funciona sin problemas. ¿Debo preocuparme?
AVERÍAS PLOTTER
- Fallo cabezales plotter.
- Otros.
AVERÍAS ESCÁNER
- Al escanear me aparece una línea en el documento escaneado.
- Al escanear me arruga el original.
- Al escanear me atasca el original.
- Tarda mucho en escanear.
AVERÍAS FAX
- Puedo enviar fax, pero no recibir.
- Puedo recibir fax, pero no enviar.
- No puedo enviar ni recibir fax.
AVERÍAS CAJAS REGISTRADORAS
- Configurar tipos IVA.
- Configurar razón social.
- Configuración logo.
- Atasco cajón.
AVERÍAS DESTRUCTOR
- Las cuchillas no cortan bien.
- Se me ha atascado el destructor.